医院母婴亲善管理-深圳助孕

刚剖肚子，目前正在高雄某院健保房，等待明日转产后护理之家的新手妈咪一枚～
今天是产后第五天，因为预约了产后护理之家10天，所以想说健保房就省一点，不自费单人房了！
这间医院主推母婴亲善及全母乳，加上护士们都挺亲切的，所以一开始前两天也算顺心，除了剖肚子第一天因为禁食，手挤乳一次只有可怜的0.1月l，感觉有点挫折…之后吃喝个两天倒也慢慢进步到一次2.5月l，挺有成就感的～

到此都是新手妈咪愉悦健保房体验～～以下为抱怨！！

一开始选择四人房，对于吵杂就有心里準备了，加上本妈一向粗神经，就算被吵醒只需要3秒又能倒头秒睡，运气不错的是宝宝随妈～所以预想中吵杂之类的影响倒是还好。

但是！在第二天对面入住了一家人(没用错词…真的是一家人，爸爸、马来西亚裔的妈妈、3岁小女孩、新生儿、外加除了睡眠时间都在的妈妈的姐姐，以及出现过一次的小男孩),说真的…这么小一块健保房怎么挤下这么多人也是挺神奇的，第一晚就出现小男孩与小女孩无视分隔的帘子在病房乱窜，然后还会刷的一下拉开或是掀起帘子钻进来…然后对面的大人依然在愉快的聊天,因为当下我正在卧床跟访客聊天，也不以为意，直到小男孩发出带痰的咳嗽声…
卧槽啊！整间都是免疫低下的孕妇和新生儿耶！
当下我家访客马上开口：「这是谁家的小孩，不要乱钻啊，而且还感冒了!不适合带病房吧」然后对面才传来呼喊声…喊了没效，小孩依然乱窜…然后对面才说要带孩子回去，然后又是一段闲聊，也不知道多久后，就是怒吼要小孩过来，然后拍打声外加小孩大哭声离去…

这还只是开端…
也不知道是不是我家访客的仗义直言，隔天起就没看过小男孩，取而代之的是小女孩整天呜呜呜的哭声,声音说大不大，大毅力每日哭满12小时，边哭边咳嗽，一度还咳到吐，然后被妈妈的姐姐带出去打…然后晚上护士问「妹妹是不是感冒？」一家人都说「没有，是嫉妒小的要引起人注意…」
接着隔天，连妈妈都开始发出带痰的咳嗽声…咳到我心慌，生怕我家宝宝被传染，想反应又想到那天小女孩挨打…于是默默忍下，想说他们没剖肚子，健保房再一天也该退了！！

隔天如愿听到护士来告知出院手续，要他们先批价再拿单据到护理站，内心真是一阵欢呼～～结果左等右等，等到天黑，等到晚餐吃完…那一家人完全没有要去批价的感觉…接着对面的爸爸出门买饭，小女孩哭着跑出来，接着边咳嗽边呜呜呜的开始掀帘子…老实说，我有点崩溃，因为我今天感觉喉咙在痛！！我实在是不想我被传染，再传染给我的宝宝，于是我开口说，可以不要让孩子随便进来吗？然后妈妈就一直怒吼要小女孩回去，小女孩继续呜呜呜的跑来跑去(没掀帘)，之后不知道是跑回去还是怎样，妈妈叫小女孩上床，开始打骂说她不听话……老实说，我觉得这么小的孩子本来就不懂，问题完全出在家长身上，你有那力气在那吼，干嘛不一开始下床把孩子带回去?！

更崩溃的是！！对面的爸爸晚点洗完澡后，也开始咳嗽了！！！我实在忍不住请我先生去向护理站反应，护理站说会先来了解，也会向上反应该如何处遇…
于是护士来了后出现以下对话…
护士：「打扰了，请问母乳目前情况如何？…(扯了一些开场白)咦？妹妹是不是感冒了？」
妈:「没有感冒」
护士：「呃…但是她鼻子都有鼻涕了，应该是感冒喔」
妈：「我不知道」
护士：「嗯，应该是感冒了，还是我帮你安排明天医生门诊？」
妈：「喔嗯…不用啦…这不是感冒的」
护士：「或是不知道家里有没有别的人可以照顾妹妹呢？」
妈：「喔…有有…」
护士：「那方便联络一下，让妹妹回去休息吗？」
妈：「不方便…太晚了…」
护士：「…那…给妹妹带给口罩好了」
妈：「不用吧,带了她马上会拆掉的」
护士：「喔，我建议还是要带，尽量注意他有没有拆掉啦，因为妈妈和新生儿抵抗力很弱，怕你们被传染」
妈：「不用吧…而且现在我也买不到…」
护士：「我们楼下就有卖的，可以请爸爸下去买喔」
妈：「…喔」

其实听完对话挺三条线的…不过想说明天我就可以转产后护理中心了…继续吞肚里……
然后，晚点护士告诉说建议宝宝暂时待在育婴房，喂母乳时我们去育婴房喂，我也觉得这样比较放心，所以同意了,对我来说至少降低宝宝感染风险，大致上就接受顺毛了～

结果也不知道这护士是院方的猪队友还是神经太粗,忽然补一句「你们为什么不早点反应」

…………

当下火气都冲上来了！
这要问你们院方的管理机制和处遇流程吧?！你们第一时间问了之后完全无后续作为，而且门口贴的宣导不要让呼吸道感染者入内的标题是假的吗？你们护士身为第一线人员，都没有警觉性了，反而怪我们没有早点反应！！

深吸一口气…没关係！老娘明天换房了！然后回房洩愤的把院内满意度评量表撕了！！懒得告状，但是也没兴趣给正评了= =

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Hana 回复

2024-01-09 14:44:21

其实不舒服的是，反应后反而搞的很像我们是坏人,没同理心的感觉(远目)

问题是我们反应时也是客客气气，只是希望院方能跟对方沟通，也不知道是反应的护士本身问题，还是院方这方面比较消极…搞的挺无言的…现在每2小时跑一次育婴房至少安心的多了～

其实有劝导，因为我家宝宝的诞生，我及先生家双双迈入四代同堂，长辈年纪最大的将近90岁，探访时难免出现3～4人的状态，当时护士有劝导尽量人数不要超过2人，可是不知道是不是心软小女孩，所以对对方比较放鬆，在我们反应后，也有提到对方也不容易，家里没人照顾的话语…

其实反应倒不是想赶对方走或是怎样，而是今天感冒会传染，小女孩也病三天不知道有没有吃药，新生儿又天天放在一起…好歹院内可以转介儿科病房什么的，对对方家庭也是个帮助…